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企业风采
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    在东莞巴士客服中心,乘客杨先生向客服人员说出了自己姓名与身份证号码,客服人员核对后,将钱包递还给?#25628;?#20808;生,他激动地拿着昨日丢失的钱包,再三向工作人员表示?#34892;弧4路责任线长黄汉航提醒杨先生再检查一下钱包里的物品,经过反复清点,杨先生的4000多元现金一分不少,钱包完好无损。

      糊涂乘客大意丢钱包

      事情原来是这样的。9月28日下午4点多,在外跑业务的杨先生在大朗车站乘坐旅游专线L4路(东莞汽车总站—樟木头观音山),“我原本打算在汽车东站路口下车,竟然因为在车上睡着了而错过站点,直到车厢语音播报‘下一站岗贝市场’,我才?#25307;?#36807;来?#20445;?#26472;先生回忆起来。

      匆忙下车后,杨先生渐渐清醒了过来,他打算过马路再乘坐L4路返回,谁知道伸手掏钱包才发现钱包不见了。杨先生一下子愣住了,“?#19994;?#26102;傻傻地站在那里,我拼命在想钱包到底在哪里,我?#32622;?#35760;得上车的时候还掏钱付车费的,但是后来为什么没有了,我一点印象都没有?#20445;?#26472;先生继续说到,“最可怕的是我不知道我的钱包到?#36164;?#20002;了,还是被别人偷了”。

      回到公司的杨先生和同事说了事情的来龙去脉,杨先生说:“跟同事说起时,我才记起可能是上车的时候掉的,因为我一只手拿着手机在打电话,另一只手掏钱包付钱,钱包被我胡乱塞进裤袋里,可能并没有塞得太进,在车上睡觉时掉了出来。实际上,钱包到?#36164;?#19981;是掉了我也没太大把握。我原本打算就这样算了,就算真的掉在?#39034;?#19978;,也早就被别人占为己有了,还是重新补办身份证和银行卡吧!”

      幸好,杨先生的同事并没有放弃最后的一丝希望,他当即替杨先生拨打了东莞巴士的客服热线,并留下了联系方式。客服人员了解了事情后,立即联系了相近时间段L4路的驾驶员,但是他们都没并没有发现有钱包。接到客服人员回电的杨先生并没有太多的失望,因为他早已有心理准备。然而,事情又有了转机,原来杨先生记错了上车的时间,?#29575;?#23458;服人员没有?#19994;?#30456;应班次的司机。
      好心司机积极寻失主

      当天下午6点多,L4路驾驶员黄汝朋致电责任线长黄汉航,说其在车厢上捡到一个钱包,里面有4270元现金、一张身份证、若干张银行卡。黄线长立即赶往市汽车总站,再次检查了钱包,并没有发现任何可以联系失主的线索,他在当晚下班回到公司后,将钱包交给客服人员。客服人员检查了钱包,发现失主也是姓杨,于是马上拨打?#25628;?#20808;生的电话。此时已经是晚上9点多,再次接到客服电话的杨先生先是惊讶,直到客服人员跟他核对身份证信息时,他才惊喜地发现自己的钱包被?#19968;?#20102;。

      第二天一大早,杨先生便来到了东莞巴士认领钱包,他激动地握着黄线长的手,说道“谢谢你们,谢谢你?#21069;?#25105;?#19968;?#38065;包,你们都是大好人啊!”

      ?#23433;?#23458;气,这是我们应该做的。主要还是黄师傅发现得及时,主动跟公司汇报,我们才能这么快地归还给您。如果您以后要带着这么大?#26159;?#20986;门,记得多注意保管好自己的财物?#20445;?#40644;线长贴心地提醒到。

      ?#29677;牛?#32463;历这次之后,我以后都会小心的,真是太?#34892;?#20320;们了?#20445;?#26472;先生说到。

      他原本还想当面?#34892;?#40644;师傅,但是得知黄师傅现在正在上班,不方便过来,他向黄线长索要了黄师傅的联系方式,“这样好心的师傅,我一定要当面再?#34892;?#20182;。你们也别怪我悲观,我对现在社会风气没有太多的信心,现在社会经常发生一些偷啊抢呀、诈骗之类的事情,何况是捡到一个有这么多现金的钱包,谁还会想着还给你呀,看来东莞巴士的师傅真的品德高?#23567;?#25342;金不昧啊,也谢谢东莞巴士公司懂得培养人才”。

      国庆将至,提醒广大乘客乘车时要注意保管好随身财物,上下车都要仔细检查,以免遗落。

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